Thanks for considering myZoi for your financial needs. Please read and understand myZoi’s key product features before you start opening your myZoi Account.
Current Key Facts Statement.
myZoi is a digital wallet solution that provides you with a myZoi Account. With this Account, you can receive your salary, withdraw cash, make payments using your payment card, and send money to other validated myZoi users.
Employed individuals aged 18 years or above with a valid Emirates ID
No minimum salary requirement
No minimum balance requirement
Not applicable
Monthly account statement can be downloaded through the myZoi Mobile App
– Free
– D 2.10 per withdrawal
– D 2.10
– Free through myZoi app and SCB ATMs
– D 2.10 through Non SCB ATMs
– Free
– Up to D 12.60
– Free
– Free via the myZoi Mobile App
– D 0.50
– D 1.00
– Free
– Up to D 26.25
– D 50,000
– D 5,000 per transaction
– D 25,000 total per day
– D 5,000 per transaction per beneficiary
– D 500/transaction
– D 5,000 total per day
– D 3,000 per transaction
– D 500 contactless per transaction
– D 5,000 total per day
– D 5,000 per transaction
– 5 per customer
– 3 per beneficiary
– 5 new notifications
– 3 per sender
– D 5000.00 per transaction
1- We reserve the right to change myZoi’s Terms and Conditions at any time, by providing you with 60 calendar days’ notice. Your continued use of the Services signifies your acceptance of our updated or modified Terms and Conditions.
2- You have the right to a cooling-off period of 5 business days (the “Cooling-off Period”). The Cooling-off Period is the period after you successfully register for the Services that allows you to reconsider applying for the Services and to withdraw your registration without suffering any costs, obligations, or inconvenience.
3- You can contact myZoi for any enquiries, assistance, and complaints related to myZoi services by calling our dedicated call centre at 800 69964 within UAE (free-of-charge) or +971 800 69964 outside of UAE
(charge applicable) or by emailing us at ask@myzoi.com or by requesting a call back through the myZoi Mobile App.
4- You may submit instructions for a Fund Transfer from your Account to your beneficiary by logging into your Account from the Mobile App. All instructions to make a Fund Transfer from your Account shall be binding on you and cannot be reversed.
5- For Fund Transfers via the cash pay-out channel, if the Beneficiary of a fund transfer is unable to withdraw the funds within the timeframe specified on the Mobile App, myZoi will cancel the cross-border fund transfer. After cancelling, myZoi shall proceed to initiate the requisite protocols to reimburse the transferred sum to the sender.
6- Please keep your payment card, payment card PIN, and password for the myZoi Mobile App safe at all times and do not share these with anyone. You must notify us by calling our call centre immediately if any of these gets stolen or compromised in any way.
7- We may close your account by giving 60 calendar day’s notice in case of any of the following scenarios:
a. if you leave your employment and your new employer doesn’t make salary payment through myZoi; or
b. if you stop receiving salary to your myZoi account; or
c. if you are no longer a UAE resident
8- You understand that we may suspend or terminate your Account or your use of the Services at any time
without notice, if we suspect that any information / documents / authorisation that you have provided
are untrue, inaccurate, not current, or incomplete or if you are found to be in breach of any of the Terms
and Conditions.
9- Following the closure of your Account, all undisputed amounts in your Account will be refunded to you. In
the event that an unclaimed balance remains subsequent to your Account’s closure, you will need to
contact us to initiate a request for fund withdrawal.
myZoi Financial Inclusion Technologies L.L.C is licensed by the Central Bank of the United Arab Emirates.
Address: 15th Floor, Standard Chartered Tower, Downtown, Dubai, United Arab Emirates. Phone number: 800 69964 within UAE (free-of-charge) or
+971 800 69964 outside of the UAE Email: info@myZoi.com Website: https://myzoi.com/
अपनी वित्तीय आवश्यकताओं के लिए myZoi पर विचार करने के लिए धन्यवाद। कृपया myZoi के प्रमुख उत्पाद को पढ़ें और समझें अपना myZoi खाता खोलना शुरू करने से पहले सुविधाएँ।
वर्तमान मुख्य तथ्य विवरण
myZoi एक डिजिटल वॉलेट समाधान है जो आपको myZoi खाता प्रदान करता है। इस खाते से, आप अपना वेतन प्राप्त कर सकते हैं, नकदी निकाल सकते हैं, अपने भुगतान कार्ड का उपयोग करके भुगतान कर सकते हैं और अन्य मान्य myZoi उपयोगकर्ताओं को पैसे भेज सकते हैं।
वैध अमीरात आईडी के साथ 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के कार्यरत व्यक्ति
न्यूनतम वेतन की कोई शर्त नहीं
कोई न्यूनतम शेष राशि की आवश्यकता नहीं
लागू नहीं
मासिक खाता विवरण myZoi मोबाइल ऐप के माध्यम से डाउनलोड किया जा सकता है
– मुक्त
– D 2.10 प्रति निकासी
– D 2.10
– myZoi ऐप और SCB एटीएम के माध्यम से: निःशुल्क
– D 2.10 गर एससीबी एटीएम क माध्यम स
– मुक्त
– D 12.60 तक
– मुक्त
– MyZoi मोबाइल ऐप के माध्यम से निःशुल्क
– D 0.50
– D 1.00
– निःशल्क
– D 26.25 तक
– D 50,000
– प्रति लेनदेन D 5,000
– प्रति दिन कुल D 25,000
– प्रति लाभार्थी प्रति लेनदेन D 5,000
– D 500/ ट्रांजैक्शन
– प्रतिदिन कुल D 5,000
– प्रति लेनदेन D 3,000
– प्रति लेनदेन D 500 संपर्क रहित
– प्रति टाजक्शन D 5000
– प्रतिदिन कुल D 5,000
– 5 प्रति ग्राहक
– 5 न सचनाए
– D 5,000 प्रति लनदन
– 3 प्रति लाभार्थी
– 3 प्रति प्रेषक
1- हम आपको 60 कैलेंडर दिनों का नोटिस देकर किसी भी समय myZoi के नियमों और शर्तों को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग हमारे अद्यतन या संशोधित नियमों और शर्तों के प्रति आपकी स्वीकृति को दर्शाता है।
2- आपके पास 5 व्यावसायिक दिनों की कूलिंग-ऑफ अवधि (“कूलिंग-ऑफ अवधि”) का अधिकार है। कूलिंग-ऑफ अवधि आपके द्वारा सेवाओं के लिए सफलतापूर्वक पंजीकरण करने के बाद की अवधि है जो आपको सेवाओं के लिए आवेदन करने पर पुनर्विचार करने और बिना किसी लागत, दायित्व या असुविधा के अपना पंजीकरण वापस लेने की अनुमति देती है।
3- आप myZoi सेवाओं से संबंधित किसी भी पूछताछ, सहायता और शिकायत के लिए हमारे समर्पित कॉल सेंटर पर कॉल करके myZoi से संपर्क कर सकते हैं। 800 69964 संयुक्त अरब अमीरात के भीतर (निःशुल्क) या+971 800 69964 संयुक्त अरब अमीरात के बाहर
(शुल्क लागू) या हमें ईमेल करके ask@myzoi.life या myZoi मोबाइल ऐप के माध्यम से कॉल बैक का अनुरोध करके।
4- आप लॉग इन करके अपने खाते से अपने लाभार्थी को फंड ट्रांसफर के लिए निर्देश प्रस्तुत कर सकते हैं मोबाइल ऐप से आपका खाता। आपके खाते से फंड ट्रांसफर करने के लिए सभी निर्देश होंगे यह आप पर बाध्यकारी है और इसे उलटा नहीं किया जा सकता।
5- कैश पे-आउट चैनल के माध्यम से फंड ट्रांसफर के लिए, यदि फंड ट्रांसफर का लाभार्थी मोबाइल ऐप पर निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर फंड निकालने में असमर्थ है, तो myZoi क्रॉस-बॉर्डर फंड ट्रांसफर रद्द कर देगा। रद्द करने के बाद, myZoi प्रेषक को हस्तांतरित राशि की प्रतिपूर्ति करने के लिए अपेक्षित प्रोटोकॉल शुरू करने के लिए आगे बढ़ेगा।
6- कृपया myZoi मोबाइल ऐप के लिए अपना भुगतान कार्ड, भुगतान कार्ड पिन और पासवर्ड बिल्कुल सुरक्षित रखें समय और इन्हें किसी के साथ साझा न करें। यदि कोई हो तो आपको तुरंत हमारे कॉल सेंटर पर कॉल करके हमें सूचित करना चाहिए इनमें से चोरी हो जाती है या किसी भी तरह से समझौता हो जाता है।
7- निम्नलिखित में से किसी भी स्थिति में हम 60 कैलेंडर दिन का नोटिस देकर आपका खाता बंद कर सकते हैं:
a. यदि आप अपना रोजगार छोड़ देते हैं और आपका नया नियोक्ता myZoi के माध्यम से वेतन भुगतान नहीं करता है; या
b. यदि आप अपने myZoi खाते में वेतन प्राप्त करना बंद कर देते हैं; या
c. यदि आप अब संयुक्त अरब अमीरात के निवासी नहीं हैं
8- आप समझते हैं कि हम किसी भी समय आपके खाते या सेवाओं के उपयोग को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं
बिना किसी सूचना के, यदि हमें संदेह है कि आपके द्वारा प्रदान की गई कोई भी जानकारी/दस्तावेज़/प्राधिकरण
असत्य, गलत, वर्तमान नहीं, या अपूर्ण हैं या यदि आप किसी भी नियम का उल्लंघन करते हुए पाए जाते हैं
और शर्तें.
9- आपका खाता बंद होने के बाद, आपके खाते की सभी अविवादित राशियाँ आपको वापस कर दी जाएंगी। में
यदि आपका खाता बंद होने के बाद भी दावा न किया गया शेष शेष रह जाता है, तो आपको इसकी आवश्यकता होगी
निधि निकासी के लिए अनुरोध शुरू करने के लिए हमसे संपर्क करें।
আপনার আর্থিক প্রয়োজনের জন্য myZoi বিবেচনা করার জন্য ধন্যবাদ। অনুগ্রহ করে myZoi এর মূল পণ্যটি পড়ুন এবং বুঝুন আপনি আপনার myZoi অ্যাকাউন্ট খোলা শুরু করার আগে বৈশিষ্ট্যগুলি।”>আপনার আর্থিক প্রয়োজনের জন্য myZoi হিসাবটি myZoi। অনুগ্রহ করে আপনার myZoi অ্যাকাউন্ট খোলার আগে myZoi-এর মূল পণ্য বৈশিষ্ট্যগুলি পড়ুন এবং বুঝুন।
বর্তমান কী ফ্যাক্টস স্টেটমেন্ট
বর্তমান কী ফ্যাক্টস স্টেটমেন্ট
myZoi হল একটি ডিজিটাল ওয়ালেট সমাধান যা আপনাকে একটি myZoi অ্যাকাউন্ট প্রদান করে। এই অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপনি আপনার বেতন পেতে পারেন, নগদ টাকা তুলতে পারেন, আপনার পেমেন্ট কার্ড ব্যবহার করে অর্থ প্রদান করতে পারেন এবং অন্যান্য বৈধ মাইজোই ব্যবহারকারীদের কাছে অর্থ পাঠাতে পারেন।
একটি বৈধ এমিরেটস আইডি সহ 18 বছর বা তার বেশি বয়সী নিযুক্ত ব্যক্তিরা
কোন ন্যূনতম বেতন প্রয়োজন নেই
কোন ন্যূনতম ব্যালেন্স প্রয়োজন নেই
প্রযোজ্য নয়
myZoi মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে মাসিক অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট ডাউনলোড করা যাবে
– ফ্রি
– প্রতি তোলার জন্য D 2.10
– D 2.10
– myZoi অ্যাপ এবং SCB এটিএমের মাধ্যমে বিনামূল্যে
– D 2.10 এসসিবি-বহির্ভূত এটিএমের মাধ্যমে
– ফ্রি
– D 12.60 পর্যন্ত
– ফ্রি
– MyZoi মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে বিনামূল্যে
– D 0.50
– D 1.00
– ফ্রি
– D 26.25 পর্যন্ত
ফি ও চার্জের সম্পূর্ণ তালিকা দেখতে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করুন: https://myzoi.com/fees/। তালিকাভুক্ত সকল ফি ও চার্জের মধ্যে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ৫% মূল্য সংযোজন কর (VAT) অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
– D 50,000
– প্রতি লেনদেনে D 5,000
– প্রতিদিন মোট D 25,000
– প্রতি সুবিধাভোগী প্রতি লেনদেনে D 5,000
– D 500/ লেনদেন
– প্রতিদিন মোট D 5,000
– লেনদেন প্রতি D 3,000
– প্রতি লেনদেনে D 500 দিরহাম কন্ট্যাক্টলেস
– প্রতিদিন মোট D 5,000
– প্রতি লেনদেনে D 5,000
– 5 প্রতি গ্রাহক
– 5 নতুন বিজ্ঞপ্তি
– D 5000.00 প্রতি লেনদেন
– 3 প্রতি সুবিধাভোগী
– 3 প্রতি প্রেরক
1- আমরা আপনাকে 60 ক্যালেন্ডার দিনের নোটিশ প্রদান করে যে কোনো সময়ে myZoi-এর নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আপনার পরিষেবার ক্রমাগত ব্যবহার আমাদের আপডেট বা পরিবর্তিত শর্তাবলীর আপনার সম্মতি নির্দেশ করে৷
2- আপনার 5 ব্যবসায়িক দিনের (“কুলিং-অফ পিরিয়ড”) শীতল-অফ সময়ের অধিকার রয়েছে। কুলিং-অফ পিরিয়ড হল পরিষেবাগুলির জন্য আপনি সফলভাবে নিবন্ধন করার পরের সময়কাল যা আপনাকে পরিষেবাগুলির জন্য আবেদন করার বিষয়ে পুনর্বিবেচনা করতে এবং কোনও খরচ, বাধ্যবাধকতা বা অসুবিধা ভোগ না করেই আপনার নিবন্ধন প্রত্যাহার করতে দেয়৷
3- আপনি আমাদের ডেডিকেটেড কল সেন্টারে কল করে myZoi পরিষেবা সম্পর্কিত যেকোনো জিজ্ঞাসা, সহায়তা এবং অভিযোগের জন্য myZoi-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন 800 69964 UAE এর মধ্যে (বিনামূল্যে) বা +971 800 69964 সংযুক্ত আরব আমিরাতের বাইরে
(চার্জ প্রযোজ্য) অথবা আমাদের ইমেল করে ask@myzoi.life অথবা myZoi মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে কল ব্যাক করার অনুরোধ করে।
4- আপনি লগ ইন করে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার সুবিধাভোগীর কাছে ফান্ড ট্রান্সফারের নির্দেশনা জমা দিতে পারেন মোবাইল অ্যাপ থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ফান্ড ট্রান্সফার করার জন্য সমস্ত নির্দেশাবলী থাকতে হবে আপনার উপর আবদ্ধ এবং বিপরীত করা যাবে না.
5- ক্যাশ পে-আউট চ্যানেলের মাধ্যমে ফান্ড ট্রান্সফারের জন্য, যদি ফান্ড ট্রান্সফারের সুবিধাভোগী মোবাইল অ্যাপে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ফান্ড তুলতে না পারেন, তাহলে myZoi ক্রস-বর্ডার ফান্ড ট্রান্সফার বাতিল করবে। বাতিল করার পরে, myZoi প্রেরকের কাছে স্থানান্তরিত অর্থ ফেরত দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় প্রোটোকলগুলি শুরু করতে এগিয়ে যাবে৷
6- অনুগ্রহ করে আপনার পেমেন্ট কার্ড, পেমেন্ট কার্ডের পিন এবং myZoi মোবাইল অ্যাপের পাসওয়ার্ড একেবারেই নিরাপদ রাখুন বার এবং কারো সাথে এই শেয়ার করবেন না. যদি থাকে তাহলে অবিলম্বে আমাদের কল সেন্টারে কল করে আমাদের অবহিত করতে হবে এর মধ্যে যে কোনো উপায়ে চুরি বা আপস করা হয়।
7- নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনও ক্ষেত্রে আমরা 60 ক্যালেন্ডার দিনের নোটিশ দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি:
a. আপনি যদি আপনার চাকরি ছেড়ে যান এবং আপনার নতুন নিয়োগকর্তা myZoi এর মাধ্যমে বেতন প্রদান না করেন; বা
b. আপনি যদি আপনার myZoi অ্যাকাউন্টে বেতন পাওয়া বন্ধ করে দেন; বা
c. আপনি যদি আর সংযুক্ত আরব আমিরাতের বাসিন্দা না হন
8- আপনি বোঝেন যে আমরা যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বা আপনার পরিষেবার ব্যবহার স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি
নোটিশ ছাড়াই, যদি আমরা সন্দেহ করি যে কোনো তথ্য/নথি/অনুমোদন যা আপনি প্রদান করেছেন
অসত্য, ভুল, বর্তমান নয়, বা অসম্পূর্ণ বা যদি আপনি শর্তাবলী লঙ্ঘন করতে দেখা যায়
এবং শর্তাবলী।
9- আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত অবিসংবাদিত পরিমাণ আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে। ইন
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও যদি দাবি না করা ব্যালেন্স থেকে যায়, আপনার প্রয়োজন হবে
তহবিল উত্তোলনের জন্য একটি অনুরোধ শুরু করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
সংযুক্ত আরব আমিরাতের কেন্দ্রীয় ব্যাংক দ্বারা লাইসেন্সপ্রাপ্ত। ঠিকানা: 15 তলা, স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড টাওয়ার, ডাউনটাউন, দুবাই, সংযুক্ত আরব আমিরাত। ফোন নম্বর: 800 69964 UAE-এর মধ্যে (বিনামূল্যে) বা UAE ইমেলের বাইরে +971 800 69964 myZoi Financial Inclusion Technologies L.L.C সংযুক্ত আরব আমিরাতের কেন্দ্রীয় ব্যাংক দ্বারা লাইসেন্সপ্রাপ্ত।
ঠিকানা: 15 তলা, স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড টাওয়ার, ডাউনটাউন, দুবাই, সংযুক্ত আরব আমিরাত। ফোন নম্বর: 800 69964 UAE-এর মধ্যে (বিনামূল্যে) বা
UAE ইমেলের বাইরে +971 800 69964: info@myZoi.life Website: https://myzoi.life/
اپنی مالی ضروریات کے لیے مائی زوئی پر غور کرنے کا شکریہ ۔ اپنا مائی زوئی اکاؤنٹ کھولنے سے پہلے براہ کرم مائی زوئی کی اہم پروڈکٹ خصوصیات کو پڑھیں اور سمجھیں ۔
مائی زوئی ایک ڈیجیٹل والیٹ حل ہے جو آپ کو مائی زوئی اکاؤنٹ فراہم کرتا ہے ۔ اس اکاؤنٹ سے آپ اپنی تنخواہ وصول کر سکتے ہیں ، نقد رقم نکال سکتے ہیں ، اپنے پیمنٹ کارڈ کا استعمال کرتے ہوئے ادائیگی کر سکتے ہیں ، اور دیگر تصدیق شدہ مائی زوئی صارفین کو رقم بھیج سکتے ہیں ۔
اہلیت رکھنے والے افراد کے لیے قابل اطلاق ہے۔
18 سال یا اس سے زائد عمر کے ملازمت پیشہ افراد جن کے پاس درست اماراتی آئی ڈی ہو۔
کم از کم تنخواہ کی شرط۔
کم از کم تنخواہ کی کوئی شرط نہیں۔
کم از کم برقرار رکھا جانے والا بیلنس۔
کم از کم بیلنس برقرار رکھنے کی کوئی شرط نہیں۔
لاگو نہیں
اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹ۔
ماہانہ اکاؤنٹ کا بیان مائی زوئی موبائل ایپ کے ذریعے ڈاؤن لوڈ کیا جا سکتا ہے
– مفت
تمام متحدہ عرب امارات کے اے ٹی ایمز پر نقد رقم نکالنے کی ناکام کوشش کی فیس (ناکافی بیلنس کی صورت میں)
– D 2.10
myZoi ایپ اور SCB اے ٹی ایمز کے ذریعے مفت –
AED 2.10 Non SCB اے ٹی ایمز کے ذریعے –
D 2.10 في نکاسی –
پاکستان کو سرحد پار فنڈز ٹرانسفر AED 375 سے زیادہ کی منتقلی
– مفت
پاکستان کو سرحد پار فنڈز ٹرانسفر (AED 375 یا اس سے کم اور دیگر ممالک)
تک D 12.60 –
مفت –
مائے زوئی موبائل ایپ کے ذریعے مفت –
D 0.50 –
D 1.00 –
تک D 26.25 –
مفت –
فیس اور چارجز کی مکمل فہرست کے لیے ہماری ویب سائٹ ملاحظہ کریں: https://myzoi.com/fees/
درج تمام فیس اور چارجز میں 5% اطلاق نو شامل ہے۔ ویلیو ایڈڈ ٹیکس جم۔D 50,000 –
D 5,000 فی لین دین –
D 25,000 روزانہ مجموعی –
D 5,000 فی بینیفشری فی لین دین –
D 500 فی لین دین –
D 5,000 روزانہ مجموعی
– D 3,000 فی لین دین
– D 500 کنٹیکٹ لیس فی ٹرانزیکشن
ادائیگی کارڈ کے ذریعے آن لائن خریداری کا لین دین
فی لین دین کی حد
D 5,000 فی لین دین –
D 5,000 روزانہ مجموعی –
ایک ہی وصول کنندہ کو بھیجی گئی رقم کی Request To Pay (RTP) کی تعداد
3 فی بینیفشری
ایک ہی بھیجنے والے کی جانب سے بھیجی گئی رقم Request To Pay (RTP) کی تعداد (فی صارف)
3 فی بھیجنے والا
موصول کنندہ سے قطع نظر بھیجی گئی رقم کی Request To Pay (RTP) کی کل تعداد
5 فی صارف
بھیجنے والے سے قطع نظر موصول ہونے والی نئی رقم کی Request To Pay (RTP) نوٹیفکیشنز کی تعداد
5 نئی نوٹیفکیشنز
غیر myZoi صارف کو مقامی منتقلی
D 5,000 فی لین دین
-1 ہم مائے زوئی کی شرائط و ضوابط کو کسی بھی وقت تبدیل کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں، بشرطیکہ آپ کو 60 کیلنڈر دن پہلے اطلاع فراہم کی جائے۔ سروسز کا مسلسل استعمال ہماری اپ ڈیٹ شدہ یا ترمیم شدہ شرائط و ضوابط کی آپ کی منظوری سمجھا جائے گا۔
-2 آپ کو 5 کاروباری دنوں کے کولنگ آف پیریڈ کا حق حاصل ہے۔ کولنگ آف پیریڈ وہ مدت ہے جو سروسز کے لیے کامیاب رجسٹریشن کے بعد آپ کو درخواست پر دوبارہ غور کرنے اور کسی بھی ہچکچاہٹ، ندامت یا پریشانی کے بغیر اپنی رجسٹریشن واپس لینے کی اجازت دیتی ہے۔
-3 مائے زوئی سروس سے متعلق کسی بھی سوال یا شکایت کے لیے، متحدہ عرب امارات کے اندر ہمارے مخصوص کال سینٹر 800 69964 یا متحدہ عرب امارات سے باہر +971 800 69964 پر رابطہ کریں، یا ask@myzoi.com پر ای میل کریں۔ آپ مائے زوئی موبائل ایپ کے ذریعے کال بیک کی درخواست بھی دے سکتے ہیں۔
-4 آپ موبائل ایپ کے ذریعے اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کر کے اپنے اکاؤنٹ سے بینیفشری کو فنڈز ٹرانسفر کرنے کی ہدایات جمع کرا سکتے ہیں۔ آپ کے اکاؤنٹ سے فنڈز ٹرانسفر کرنے کی تمام ہدایات آپ پر لازم ہوں گی اور واپس نہیں لی جا سکتیں۔
-5 کیش آؤٹ چینل کے ذریعے فنڈز ٹرانسفر کی صورت میں، اگر بینیفشری موبائل ایپ میں مقررہ مدت کے اندر رقم نہ نکال سکے تو مائے زوئی سرحد پار فنڈز ٹرانسفر منسوخ کر دے گا۔ منسوخی کے بعد مائے زوئی منتقل شدہ رقم بھیجنے والے کو واپس کرنے کے لیے ضروری کارروائی شروع کرے گا۔
-6 اپنے پیمنٹ کارڈ، پیمنٹ کارڈ کے پن اور مائے زوئی موبائل ایپ کے پاس ورڈ کو ہمیشہ محفوظ رکھیں اور کسی کے ساتھ شیئر نہ کریں۔ اگر ان میں سے کوئی چیز چوری ہو جائے یا کسی بھی طرح اس کی سکیورٹی متاثر ہو تو فوری طور پر ہمارے کال سینٹر کو اطلاع دیں۔
-7 ہم درج ذیل صورتوں میں 60 کیلنڈر دن پہلے اطلاع دے کر آپ کا اکاؤنٹ بند کر سکتے ہیں:
الف۔ اگر آپ اپنی ملازمت چھوڑ دیں اور آپ کا نیا آجر مائے زوئی کے ذریعے تنخواہ ادا نہ کرے؛ یا
ب۔ اگر آپ اپنے مائے زوئی اکاؤنٹ میں تنخواہ وصول کرنا بند کر دیں؛ یا
ج۔ اگر آپ اب متحدہ عرب امارات کے رہائشی نہ رہیں۔
-8 آپ سمجھتے ہیں کہ ہم کسی بھی وقت بغیر اطلاع کے آپ کا اکاؤنٹ یا سروسز کا استعمال معطل یا ختم کر سکتے ہیں، اگر ہمیں شبہ ہو کہ آپ کی فراہم کردہ معلومات، دستاویزات یا اجازت نامے غلط، غیر درست، غیر موجودہ یا نامکمل ہیں، یا آپ شرائط و ضوابط کی کسی خلاف ورزی کے مرتکب پائے جائیں۔
-9 آپ کا اکاؤنٹ بند ہونے کے بعد اکاؤنٹ میں موجود تمام غیر متنازع رقوم آپ کو واپس کر دی جائیں گی۔ اگر اکاؤنٹ بند ہونے کے بعد کوئی غیر دعویٰ شدہ بیلنس باقی رہ جائے تو فنڈز نکلوانے کی درخواست شروع کرنے کے لیے آپ کو ہم سے رابطہ کرنا ہوگا۔
myZoi Financial Inclusion Technologies L.L.C متحدہ عرب امارات کے مرکزی بینک کی طرف سے لائسنس یافتہ ہے.پتہ: 15 ویں منزل ، سٹینڈرڈ چارٹرڈ ٹاور ، ڈاون ٹاؤن ، دبئی ، متحدہ عرب امارات ۔ فون نمبر: متحدہ عرب امارات کے اندر 800 69964 (مفت چارج) یا + 971.800.69964 متحدہ عرب امارات سے باہر ای میل: info@myZoi.life ویب سائٹ: /https:myzoi.com //
ﻧﺸﻜﺮك ﻻﺧﺘﯿﺎرك ﺧﺪﻣﺎت “ﻣﺎﯾﺰوي” ﻟﺘﻠﺒﯿﺔ اﺣﺘﯿﺎﺟﺎﺗﻚ اﻟﻤﺎﻟﯿﺔ. ﯾُﺮﺟﻰ ﻗﺮاءة وﻓﮭﻢ اﻟﻤﺰاﯾﺎ اﻟﺮﺋﯿﺴﯿﺔ ﻟﻤﻨﺘﺠﺎت “ﻣﺎﯾﺰوي” ﺑﻌﻨﺎﯾﺔ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﺪء ﻓﻲ ﻓﺘﺢ ﺣﺴﺎﺑﻚ ﻟﺪى “ﻣﺎﯾﺰوي”.
“ماي زوي” عبارة عن خدمة محفظة رقمية تتيح لك فتح حساب لدى myZoi. ومن خلال هذا الحساب، يمكنك استلام راتبك، وسحب المبالغ النقدية، وإجراء المدفوعات باستخدام بطاقة الدفع، وتحويل الأموال إلى مستخدمي myZoi الآخرين الذين جرى التحقق منهم.
الأفراد العاملون ممن تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر، ولديهم بطاقة هوية إماراتية سارية.
لا يوجد حد أدنى للراتب.
لا يوجد حد أدنى للرصيد.
غير مطبق
يمكن تحميل كشف حساب شهري عبر تطبيق myZoi.
السحب النقدي باستخدام بطاقة الدفع عبر أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك ستاندرد تشارترد
مجانًا –
السحب النقدي باستخدام بطاقة الدفع عبر أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنوك الأخرى غير بنك ستاندرد تشارترد
– D 2.10
الاستعلام عن الرصيد
مجانًا عبر تطبيق myZoi وأجهزة الصراف الآلي التابعة لـ SCB
AED 2.10 عبر أجهزة الصراف الآلي غير التابعة لـ SCB
رسوم رفض السحب النقدي في جميع أجهزة الصراف الآلي في دولة الإمارات العربية المتحدة (في حال عدم كفاية الرصيد)
D 2.10 لكل عملية سحب –
التحويلات المالية الدولية إلى باكستان (للتحويلات التي تزيد عن AED 375)
مجانًا –
التحويلات المالية الدولية إلى باكستان (للتحويلات التي تساوي أو تقل عن AED 375) وإلى الدول الأخرى
حتى D 12.60 –
تنبيهات الرسائل النصية القصيرة للمعاملات
مجانًا –
كشف الحساب الشهري
مجانًا عبر تطبيق myZoi للهاتف المحمول –
التحويل المحلي إلى عميل myZoi
D 0.50 –
التحويل المحلي إلى عميل غير myZoi
D 1.00 –
رسوم استبدال البطاقة المفقودة أو المسروقة
حتى D 26.25 –
معاملات الشراء عبر الإنترنت
مجانًا –
يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني للاطلاع على القائمة الكاملة للرسوم والتعرفات:
https://myzoi.com/fees/
تشمل جميع الرسوم والتعرفات المدرجة ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% (حيثما ينطبق ذلك).
الحد الأقصى لرصيد الحساب
D 50,000 –
التحويلات المالية الدولية – الحد الأقصى لكل معاملة
لكل معاملة D 5,000 –
التحويلات المالية الدولية – الحد الأقصى لإجمالي المعاملات اليومية
الإجمالي اليومي D 25,000 –
التحويلات المالية الدولية – الحد الأقصى لكل معاملة
لكل معاملة لكل مستفيد D 5,000 –
التحويل المحلي – الحد الأقصى لكل معاملة
معاملة D 500 –
التحويل المحلي – الحد الأقصى لإجمالي المعاملات اليومية
فی اليومي D 5,000 الإجمالي –
الدفع عبر نقاط البيع (POS) باستخدام بطاقة الدفع – الحد الأقصى لكل معاملة
لكل معاملة D 3,000 –
الدفع اللاتلامسي لكل معاملة
D 500 –
حد أقصى لكل معاملة: عملية شراء عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الدفع
لكل معاملة D 5,000 –
الحد الأقصى لاستخدام البطاقة يوميًا – الحد الأقصى لإجمالي الاستخدام اليومي
فی اليومي D 5,000 الإجمالي –
عدد طلبات الدفع (RTP) المرسلة إلى المستلم نفسه
لكل مستفيد 3 –
عدد طلبات الدفع (RTP) المرسلة من المرسل نفسه (لكل عميل)
لكل مُرسِل 3 –
إجمالي عدد طلبات الدفع (RTP) المرسلة بغض النظر عن المستلم
لكل عميل 5 –
عدد إشعارات Request To Pay (RTP) الجديدة المستلمة بغض النظر عن المرسل
الإشعارات الجديدة 5 –
التحويل المحلي إلى عميل غير myZoi
لكل معاملة D 5,000 –
-1 نحتفظ بحق تعديل الشروط والأحكام الخاصة بـ myZoi في أي وقت، شريطة إشعاركم قبل 60 يومًا تقويميًا. ويُعد استمراركم في استخدام الخدمات موافقةً منكم على الشروط والأحكام المحدثة أو المعدلة.
-2 يحق لكم الاستفادة من فترة تهدئة مدتها 5 أيام عمل. وفترة التهدئة هي المدة التي تلي التسجيل الناجح في الخدمات، والتي تتيح لكم إعادة النظر في طلبكم وسحب تسجيلكم دون أي تردد أو ندم أو قلق.
-3 لأي استفسار أو شكوى تتعلق بخدمات myZoi، يُرجى التواصل مع مركز الاتصال المخصص لدينا داخل دولة الإمارات العربية المتحدة على الرقم 800 69964 أو من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة على الرقم +971 800 69964 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ask@myzoi.com. كما يمكنكم طلب معاودة الاتصال عبر تطبيق myZoi للهاتف المحمول.
-4 يمكنكم تقديم تعليمات لتحويل الأموال إلى المستفيدين من حسابكم من خلال تسجيل الدخول إلى حسابكم عبر تطبيق الهاتف المحمول. وتُعد جميع تعليمات تحويل الأموال الصادرة من حسابكم ملزمة لكم ولا يجوز التراجع عنها.
-5 في حال تحويل الأموال عبر قناة Cash Out، وإذا لم يتمكن المستفيد من سحب المبلغ عبر تطبيق الهاتف المحمول خلال المدة المحددة، فستقوم myZoi بإلغاء التحويل المالي الدولي. وبعد الإلغاء، ستباشر myZoi الإجراءات اللازمة لإعادة المبلغ المحوَّل إلى المُرسِل.
-6 احرصوا دائمًا على الحفاظ على أمان بطاقة الدفع الخاصة بكم، والرقم السري (PIN) الخاص بها، وكلمة المرور الخاصة بتطبيق myZoi للهاتف المحمول، وعدم مشاركتها مع أي شخص. وفي حال فقدان أي منها أو سرقتها أو تعرّض أمنها للخطر بأي شكل من الأشكال، يُرجى إبلاغ مركز الاتصال الخاص بنا فورًا.
-7 يجوز لنا إغلاق حسابكم بعد إشعاركم قبل 60 يومًا تقويميًا في الحالات التالية:
أ. إذا تركتم عملكم ولم يكن صاحب العمل الجديد يدفع رواتبكم من خلال myZoi؛ أو
ب. إذا توقفتم عن استلام راتبكم في حساب myZoi؛ أو
ج. إذا لم تعودوا مقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة.
-8 أنتم تدركون أنه يجوز لنا، في أي وقت ودون إشعار مسبق، تعليق حسابكم أو إنهاء استخدامكم للخدمات إذا اشتبهنا في أن المعلومات أو المستندات أو التفويضات التي قدمتموها غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير محدثة أو غير مكتملة، أو إذا تبين أنكم قد خالفتم أيًا من الشروط والأحكام.
-9 بعد إغلاق حسابكم، سيتم رد جميع الأموال غير المتنازع عليها الموجودة في الحساب إليكم. وإذا تبقى أي رصيد غير مطالب به بعد إغلاق الحساب، فيتعين عليكم التواصل معنا لبدء طلب استرداد تلك الأموال.
شركة ماي زوي لتقنيات التمويل المالي ش.ذ.م.م مرخصة من مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.
العنوان:
الطابق 15، برج ستاندرد تشارترد، مركز دبي المالي العالمي، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
للتواصل من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة يرجى الاتصال بالرقم:
80069964
ومن خارج الدولة (تطبق الرسوم) على الرقم:
+971 800 69964
البريد الإلكتروني:
info@myzoi.life
|
الموقع الإلكتروني:
https://myzoi.com
I am an England & Wales qualified solicitor (LLB Hons) with 16 years of experience in regulatory law, conduct, and compliance. My career spans international regulatory practice at Allen & Overy, and with the UK Financial Services Authority. At Standard Chartered, my career has been dedicated to regulatory compliance and digitalisation. I have expertise in regulatory affairs, policy development, compliance advisory, consumer protection, corporate governance, and contentious regulatory work, including investigations and litigation. As a people manager and certified executive coach, I am committed to values-based leadership, fostering collaboration, diversity, and continuous professional development.
Over 15 years of international experience in financial services across Europe, Middle East, and South East Asia primarily across retail banks such as Citi, Standard Chartered and Mashreq Bank with particular focus on lending, client growth, and ROI delivery through effective project and people management.