الأسئلة الشائعة
myZoi هو تطبيق رقمي يساعدك على إرسال الأموال إلى عائلتك أو أصدقائك في بلدك بشكل فوري.
يقدّم myZoi ميزة “من واحد إلى متعدد” (One-to-Many) لأول مرة في دولة الإمارات. يمكنك إرسال الأموال إلى بلدك لما يصل إلى 5 أشخاص (من العائلة أو الأصدقاء) بتكلفة رسوم تحويل واحدة فقط! فإذا كنت ترسل الأموال إلى والدك وأختك وصديقك، فستوفّر رسوم شخصين!
نوفر تحويلات فورية ورسوماً ومصاريف مناسبة. يمكنك الاطلاع على الرسوم وأسعار صرف العملات بشكل فوري من خلال تطبيقنا، إذ إنها تختلف من دولة إلى أخرى.
يمكنك إرسال الأموال إلى بلدك فوراً عبر myZoi. ويمكن لعائلتك استخدام هذه الأموال في النفقات اليومية، أو دعم تعليم طفلك، أو حتى الادخار للمستقبل.
يمكن لأفراد عائلتك أو أصدقائك استلام الأموال في حساباتهم المصرفية، أو في محفظة رقمية، أو استلامها نقداً من خلال شبكة واسعة من نقاط السحب النقدي.
يساعد تحديث كلمة مرور التطبيق ورقم التعريف الشخصي (PIN) للبطاقة بانتظام على حماية حسابك من الوصول غير المصرح به. ويضمن هذا الإجراء الاحترازي أمان معلوماتك المالية ويقلل من مخاطر التهديدات الأمنية.
ننصحك بتحديث كلمة مرور التطبيق ورقم التعريف الشخصي (PIN) للبطاقة كل 3 إلى 6 أشهر، أو فوراً إذا اشتبهت في أي وصول غير مصرح به إلى حسابك.
احفظ كلمة مرور التطبيق في ذاكرتك بدلاً من كتابتها أو حفظها رقمياً.
لا تشارك رقم التعريف الشخصي (PIN) مع أي شخص، بما في ذلك الأصدقاء أو أفراد العائلة.
حافظ على سرية رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) ولا تشاركه أبداً مع أي شخص، حتى مع من يدّعون أنهم يمثلون myZoi.
إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به إلى حسابك:
غيّر كلمة مرور التطبيق أو رقم التعريف الشخصي (PIN) للبطاقة فوراً.
أبلغنا بالاتصال هاتفياً بمركز الدعم لدينا.
راجع حسابك بحثاً عن أي معاملات غير مصرح بها وأبلغ عنها على الفور.
يتيح لك تسجيل الدخول بالقياسات الحيوية الوصول إلى حسابك باستخدام بصمة إصبعك أو ميزة التعرف على الوجه. وهو بديل آمن ومريح لاستخدام كلمة مرور التطبيق.
لإعداد تسجيل الدخول ببصمة الإصبع/الوجه:
تأكد من أن جهازك يدعم القياسات الحيوية وأن الميزة مفعّلة.
سجّل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى إعدادات الحساب.
اختر خيار تسجيل الدخول ببصمة الإصبع/الوجه واتبع الخطوات لتسجيل بصمة إصبعك أو بيانات التعرف على وجهك.
لا، لن تطلب منك myZoi أبداً كلمة مرور التطبيق أو رقم التعريف الشخصي (PIN) للبطاقة أو رمز التحقق (OTP). لا تشارك هذه المعلومات مع أي شخص أبداً. إذا طلبها منك شخص يدّعي أنه يمثل myZoi، فلا تشاركها وأبلغنا بالحادثة فوراً.