تحكم هذه الشروط والأحكام في تقديم خدمة الوصول إلى الأجر المكتسب، ويُشار إليها فيما بعد بـ “خدمة EWA” أو “الخدمة”، التي تقدمها شركة ديم للتمويل ش.م.م (ديم)، وهي مؤسسة مالية مرخصة أصولاً في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتُدار من قبل شركة myZoi Financial Technology Services L.L.C (يُشار إليها بـ “myZoi”) بصفتها الشريك التقني والحكمي المعتمد من ديم.
تتيح خدمة EWA للموظفين المؤهلين الوصول إلى جزء من أجورهم المستحقة وغير المدفوعة قبل موعد صرف الرواتب، وفقاً للشروط المطبقة. وتهدف هذه الخدمة إلى توفير سيولة قصيرة الأجل للعملاء عبر تمكينهم من الحصول المبكر على الأجور المكتسبة مقابل العمل المنجز.
لغايات هذه الشروط والأحكام، يُقصد بالعميل كل موظف فرد قام بالتسجيل بنجاح في خدمة EWA من خلال المنصة الرقمية المخصصة، واستوفى معايير الأهلية المقررة، وأقر بموافقته على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
تُصرف المبالغ المستحقة بموجب خدمة EWA للعميل عبر البطاقة المسبقة الدفع أو المحفظة الرقمية المُدارة والمشغَّلة من قبل myZoi، وذلك بعد استكمال عملية التحقق من الأهلية، وتقديم المستندات المطلوبة، والوفاء بجميع الشروط المنصوص عليها في المادة (2) من هذه الشروط والأحكام.
يُشترط لصرف مبالغ الخدمة، وكذلك أن يلتزم العميل طوال فترة سريان هذه الشروط والأحكام، أن يتعهد العميل بما يلي:
تصبح جميع المبالغ المستحقة، بما في ذلك الرسوم والتكاليف، واجبة السداد فورًا وبدون إشعار أو إنذار أو حكم قضائي، وذلك دون الإخلال بحقوق ديم الأخرى، عند تحقق أي من الحالات التالية:
تُعتبر السجلات والأنظمة الإلكترونية التي تحتفظ بها ديم و myZoi دليلاً قاطعاً على المبالغ المستحقة والدفعات والسحوبات والرسوم، ما لم يثبت خلاف ذلك وفقاً لقوانين الإمارات.
تكون جميع الإشعارات والمراسلات صحيحة ونافذة إذا تم إرسالها بالبريد المسجّل أو عبر شركة شحن أو التسليم اليدوي المُعتمد إلى العناوين المحددة من الأطراف.
يقر العميل بما يلي:
– خط دعم العملاء
– البريد الإلكتروني
– أوقات العمل: من الاثنين إلى الخميس (9 صباحاً – 6 مساءً) والجمعة (9 صباحاً – 12:30 ظهراً).
يقر العميل ويفهم أن myZoi تعمل حصرياً كشريك تقني واستراتيجي معتمد من ديم، ولا تمارس دور المقرض أو مقدم التمويل ولا تصدر أي قرارات ائتمانية مستقلة. ولا تتحمل myZoi أي مسؤولية تجاه العميل عن الأضرار غير المباشرة أو الناتجة أو التبعية الناشئة عن استخدام الخدمة.
توفر خدمة الوصول إلى الأجر المكتسب (EWA) للمستخدم إمكانية الحصول على جزء من راتبه لتلبية احتياجاته الفورية أو احتياجات أفراد عائلته (في بلده الأم). يوضح هذا البيان المعلومات الأساسية حول المزايا والرسوم والتكاليف الخاصة بالمنتج. الغرض من هذا المستند هو تزويد المستخدمين بمعلومات واضحة وشفافة حول خدمة الوصول إلى الأجر المكتسب. يجب قراءة بيان الحقائق الأساسية جنبًا إلى جنب مع الشروط والأحكام الخاصة بخدمة. EWA
يتيح الوصول إلى الأجر المكتسب (EWA) للأفراد المؤهلين من الموظفين الحصول على جزء من رواتبهم المستحقة قبل موعد صرفها الرسمي. لا يُعد ذلك قرضًا، بل هو دفعة مقدمة من الأجر الذي تم كسبه بالفعل.
شروط الأهلية للمستخدمين للوصول إلى EWA هي:
تحذير:
– قد يؤدي الاستخدام المتكرر إلى تقليل راتبك المتاح في يوم الصرف.
– يجب عليك إدارة أموالك بمسؤولية لتجنب الاعتماد المفرط على السُلف.
هام:
يمكن للعميل الاستفادة من خدمة الوصول إلى الأجر المكتسب (EWA) بحد أقصى 6 مرات في السنة.
مثال توضيحي:
إذا استفاد العميل من خدمة EWA في شهر مارس وتم استرداد المبلغ من راتب مارس، فلن يتمكن من الاستفادة من الخدمة في شهر أبريل، ويمكنه الاستفادة منها مجدداً في شهر مايو.
للاستفسارات أو المساعدة أو تقديم الشكاوى، يرجى التواصل مع:
حساب مبلغ السلفة (EWA)
لنفترض أن الموظف “س” مؤهل للحصول على خدمة الوصول إلى الأجر المكتسب (EWA).
راتب “س” الشهري = 3,000 درهم.
في 17 يناير، يرغب “س” (Alpha) في سحب راتب 15 يوماً.
الخطوات:
يدخل “س” على تطبيق EWA ويحدد عدد الأيام المراد الاستفادة منها (لا يمكنه المطالبة حتى نفس اليوم، والحد الأقصى حتى يومين قبل التقديم) — 15 يوماً.
أ. الراتب الشهري المعتمد = 3,000 درهم.
ب. عدد الأيام = 15 يوماً؛ المبلغ المستحق = 1,500 درهم.
ج. المبلغ المؤهل له العميل (70% من 1,500 درهم) = 975 درهم.
د. رسوم المعالجة (5%) = 48.75 درهم.
هـ. ضريبة القيمة المضافة (5% على الرسوم) = 2.43 درهم.
و. صافي المبلغ المستلم من قبل “س” = 923.82 درهم.
عند حلول راتب يناير، يتبقى لـ “س” من راتبه = 2,025 درهم.
I am an England & Wales qualified solicitor (LLB Hons) with 16 years of experience in regulatory law, conduct, and compliance. My career spans international regulatory practice at Allen & Overy, and with the UK Financial Services Authority. At Standard Chartered, my career has been dedicated to regulatory compliance and digitalisation. I have expertise in regulatory affairs, policy development, compliance advisory, consumer protection, corporate governance, and contentious regulatory work, including investigations and litigation. As a people manager and certified executive coach, I am committed to values-based leadership, fostering collaboration, diversity, and continuous professional development.
Over 15 years of international experience in financial services across Europe, Middle East, and South East Asia primarily across retail banks such as Citi, Standard Chartered and Mashreq Bank with particular focus on lending, client growth, and ROI delivery through effective project and people management.